MENGELOLA PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN ORGANISASI Studi pada Frontliner Bank BTN Harmoni Menggunakan Metodologi Serba Sistem Lunak Berbasis Riset Tindakan. Wahana [Internet]. 2014 Aug. 1 [cited 2026 Sep. 30];17(2):97-110. Available from: https://jurnalwahana.poltekykpn.ac.id/wahana/article/view/94