“MENGELOLA PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN ORGANISASI Studi Pada Frontliner Bank BTN Harmoni Menggunakan Metodologi Serba Sistem Lunak Berbasis Riset Tindakan”. Wahana: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi 17, no. 2 (August 1, 2014): 97–110. Accessed September 29, 2026. https://jurnalwahana.poltekykpn.ac.id/wahana/article/view/94.