MENGELOLA PENOLAKAN TERHADAP PERUBAHAN ORGANISASI Studi pada Frontliner Bank BTN Harmoni Menggunakan Metodologi Serba Sistem Lunak Berbasis Riset Tindakan. (2014). Wahana: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 17(2), 97-110. https://doi.org/10.35591/wahana.v17i2.94